我們能為您提供什麼協助？

點「開始交易」，用你習慣的方式登入：電子郵件、Google 或加密錢包。帳戶在那一刻就產生了。沒有表單要填，沒有文件要交，直接進入市場。

不用，沒有需要通過的註冊步驟。DEXOPT 是去中心化的，你第一次用電子郵件、Google 或錢包登入時，帳戶就地產生。

不用。網頁平臺直接在瀏覽器裡運行，任何聯網設備都能開啟交易帳戶，無需安裝額外軟體。交易所需的功能，這裡都有，環境安全可靠。

可以。無需註冊，即可使用虛擬資金體驗 Options 或 Futures。

三步就能在 DEXOPT 開始交易： • 用電子郵件、Google 帳號或錢包登入，帳戶會自動為你建立。 • 用你順手的儲值方式為餘額入金。 • 挑選商品，依你的策略去交易。

從右上角打開個人資料設定，在下拉選單中選擇你想用的語言。

是的。法律與監管使部分服務在某些地區無法提供。註冊前請閱讀限制政策，確認你所在的國家不在其中：在受限地區，部分功能可能被縮減或完全關閉。遵守當地法律由你自行負責，註冊即表示你接受這一點。

DEXOPT 完全不設密碼——你用電子郵件、Google 或錢包登入。進不去了？透過站內聊天聯絡我們，我們會盡力協助。請選一種你確信一年後仍能掌控的登入方式。

在帳戶中進入「個人資料設定」即可修改電子郵件或手機號碼。頁面會引導你完成確認。

若想凍結或關閉帳戶，請聯絡客服：他們會帶你走完流程，並解答途中的任何疑問。

等級反映你在平台上走了多遠。升級意味著你被視為更成熟的交易者，並解鎖相應權益：儲值獎金，以及撤回一筆走反了的交易的機會。

想升級，就保持活躍：多開倉、做大交易量、達成各等級設定的條件。活躍度和經驗積累起來，等級自然往上走，額外的獎金和特權也隨之解鎖。

帳戶共分六個等級： • Demo • Member • Standard • Pro • Expert • Diamond

使用雙重認證，在登入或轉帳之前查看活動會話並驗證確切的位址。切勿與支援人員分享密碼、恢復短語或一次性代碼。

DEXOPT — 免 KYC 交易.

開啟「個人資料」→「身份驗證」，綁定 Google Authenticator 或 Authy 等驗證器應用。啟用後，每次新登入以及每次提現前，都會要求輸入六位驗證碼。

在交易終端開啟「入金」，選擇幣別及網路，然後按照付款說明操作。 使用雙重認證，在登入或轉帳之前查看活動會話並驗證確切的位址。切勿與支援人員分享密碼、恢復短語或一次性代碼。

連接錢包前務必核對地址欄的域名，把官網加入書簽，並牢記：客服絕不會索要您的助記詞或私鑰。凡是索要的，都是詐騙。

在交易終端開啟「入金」，選擇幣別及網路，然後按照付款說明操作。

可透過銀行卡、加密貨幣或電子錢包入金。

最低入金金額為 $10，超過這個門檻後想入多少都可以。

開啟「出金」，選擇幣別及網路，輸入收款地址，並在確認前核對費用明細。

可提領至銀行卡、加密貨幣或電子錢包。

到帳時間取決於平台查核、所選服務商、銀行營業安排、區塊鏈壅塞程度及網路確認情況。提領流程中顯示的預估時間僅供參考，並非保證。

是的，最低提領金額為 $10，部分加密貨幣的門檻更高。確切的限額與手續費會在你確認之前顯示。

如果提現出現延遲，請先等待所述處理時限。若屆時仍未到帳，請聯繫客服獲取進一步指引。

手續費及限額取決於幣別、網路與服務供應商。最終費用明細會在確認前顯示。

登入後打開個人資料，那裡有一處專門列出該帳戶歷來的所有交易紀錄。

充值表單裡選的網路，必須和你轉出的網路一致。通過不受支援的網路轉出的資金由區塊鏈處理，而非 DEXOPT，並不總能找回。請立即攜帶交易哈希聯繫客服。

不會。DEXOPT 不代扣税款，也不代您申報。按照您居住國的法律申報交易結果，是您自己的責任。

在圖表上選定標的，填入投入金額和交易時長，然後按「看漲」或「看跌」。時間一到，結果即行結算。

選擇權是對標的資產——某種貨幣、股票或大宗商品——在特定時刻所處位置的一次押注。判斷對了，選擇權以「價內」收場；判斷錯了，則是「價外」。

到期即交易平倉、結果結算的時刻。期限從數秒到數小時不等，你可以依自己的交易風格來選。 五分鐘圖表 K 棒 與五分鐘合約期限，起始時間可能不同。

你進場那一刻標的值多少，就是它的進場價。到期時這個數字會與結算價比對，兩者之差決定這筆交易是否獲利。

到期時標的值多少，就是結算價，交易由它結算。「看漲」選擇權在收在進場價之上時獲利；「看跌」選擇權則在收在其下時獲利。

當到期價格落在你進場價的正確一側時，交易即獲利： • 「看漲」選擇權需要收在其上。 • 「看跌」選擇權需要收在其下。

收益率取決於資產、到期時間和當前市場波動，最高可達 98%。開倉那一刻顯示的收益率，就是這筆交易適用的收益率。 方向性合約成功時所報出的回報。請區分利潤與包含投入本金的返還總額。 如果該比率表示利潤為 80%，投入 100 且合約成功時，利潤為 80，返還總額為 180。請檢查產品採用的計算慣例。

請在訂單表單中查看所選工具的最低金額。

單筆交易金額上限取決於所選資產與你的帳戶等級。若輸入金額超過上限，下單面板會在你確認前告知可下單的最大金額。

可以——這裡的場外市場全天不停，所以週末和假日照樣能交易加密貨幣、外匯、金屬等商品。

可以。持倉期間，大多數資產都支援提前平倉。平臺按當前價格回購倉位，因此返還金額可能高於也可能低於你的投入。

以下情況會導致交易被拒：餘額不足、距離到期時間過短、該資產市場已休市，或訂單發送途中價格超出允許偏差。按最新價格重試即可。

可以。平台允許自動化交易，API 存取功能即將推出。金鑰可下單並讀取歷史記錄，但永遠無法提領資金；帳戶中每筆由機器人執行的交易仍由你負責。

有意識地控制部位大小，分散配置，讓每一筆投入都在糟糕的一週也能承受的範圍內。依計畫交易而非憑直覺——這是高風險商品，保持了解本來就是這份工作的一部分。

在指定損益模型下，使預期利潤為零的成功率。成本和不等額投入都會改變這一數值。 成功時獲利 80、失敗時虧損 100，則不計成本的損益平衡勝率為 100/(100+80)，約 55.56%。

一根圖表 K 棒 所代表的時長。指標週期通常以 K 棒 根數計量，而非日曆日。 有期限的合約終止，並按結算規則確定結果的時點。 五分鐘圖表 K 棒 與五分鐘合約期限，起始時間可能不同。

投入的本金就是你可能虧損的上限，而且下單前你就知道這個數字。帳戶內其餘資金永遠不受影響。 有意識地控制部位大小，分散配置，讓每一筆投入都在糟糕的一週也能承受的範圍內。依計畫交易而非憑直覺——這是高風險商品，保持了解本來就是這份工作的一部分。

無論價格怎麼甩，合約都跑到到期為止。波動無法提前平掉倉位。 到期即交易平倉、結果結算的時刻。期限從數秒到數小時不等，你可以依自己的交易風格來選。

結果取決於到期時價格條件的合約。Dexopt 所介紹的方向性產品不同於賦予履約權利的普通選擇權。 當到期價格落在你進場價的正確一側時，交易即獲利： • 「看漲」選擇權需要收在其上。 • 「看跌」選擇權需要收在其下。 對於看多條件，交易前必須了解開倉參考價、結算參考價，以及價格相等時的處理方式。

沒有固定到期日的衍生品部位。保證金、強制平倉規則及適用的資金費機制仍然有效。 沒有到期日不意味著擔保品不足時仍能持續持倉。 永續合約沒有到期日，也無須展期。持倉可短至一小時、長至一季，資金費用按固定週期結算。

看漲？做多。看跌？做空。確認委託，部位隨即生效。 行情跑動時盯住未實現盈虧，計劃走完就平倉。做多和做空，操作完全一樣。

開立和維持槓桿部位所需的擔保品。初始保證金與維持保證金要求各有不同用途。 輸入你要投入的保證金。它和槓桿共同決定倉位大小，也決定每一次價格波動值多少錢。 開倉時擔保品充足，不代表價格發生不利變化後仍然充足。

一個餘額為你所有部位提供保證金，BTC 永續和 ETH 永續可以同時開著。 您的全部帳戶餘額將為該倉位以及同一交易對上的其他倉位提供保證金。一旦被強平，您可能損失全部餘額，而不僅是該倉位的保證金。調整槓桿也會同時作用於該交易對上的所有持倉和掛單。

帳戶或部位不再滿足產品規則中的保證金要求時，被強制減倉或平倉。 觸發條件可能使用某個參考價格，而不是圖表上顯示的最新成交價。 確認訂單前先設好槓桿，看清初始保證金。強平價和可用餘額，始終留在視線裡。

與永續合約相關的定期費用或資金轉移。費率、正負方向、結算間隔和計費基數必須結合閱讀。 假設費率為 0.01%，計費基數為 1,000，則每個結算間隔的金額為 0.10；支付方向取決於規則。 平臺交易手續費為 0%。持倉期間，資金費可能需要支付，也可能收取——請在終端機中查看該合約的費率。

按可用價格執行交易的指令。它優先考慮成交，而非固定價格；是否支援取決於產品。 如果最優賣價在執行前變化，成交價可能不同於點選時看到的價格。

以指定價格或更低價格買入，或以指定價格或更高價格賣出的指令。不保證成交。 當可用賣方報價為 101 時，價格為 100 的買入限價單可能一直無法成交。

旨在限制虧損的退出條件。觸發價格與成交價格是不同概念；停損並不保證虧損不會超過某個上限。 在跳空或價格快速變化時，設在 95 的停損可能低於 95 成交。

與目標報酬結果相關的退出條件。請檢查觸發參考以及觸發後使用的訂單類型。 多頭部位的目標價可使部位在較高價格平倉，但實際結果取決於成交條件。

部位的獲利或虧損。未實現損益衡量未平倉曝險；已實現損益反映已平倉曝險。淨結果包含適用成本。 以 100 買入 2 單位，再以 105 賣出，不計成本的毛損益為獲利 10。 行情跑動時盯住未實現盈虧，計劃走完就平倉。做多和做空，操作完全一樣。

預期價格與實際成交價格之差。滑點可能改善結果，也可能使結果變差。 預期以 100 買入，實際以 100.20 成交，則每單位產生 0.20 的不利滑點。 DEXOPT 可能依產品使用來自交易所行情來源、流動性提供者、指數及其他來源的資料。報價可能延遲、經更正、中斷，或與其他交易場所不同；以相應的產品畫面與成交紀錄為準。

可交易商品可能包括外匯、加密貨幣、股票、指數、金屬、期貨、選擇權及 OTC 商品。市場、商品、適用地區與限額可能變動，請以交易室的即時清單為準，並在交易前查看商品詳情。

槓桿 最高150×. 部位曝險與支撐該部位的資金之比。它會放大價格波動對資金的影響，無論方向有利還是不利。 用 100 的資金支撐 1,000 的曝險，對應 10 倍槓桿。曝險價值變動 1%，不計成本時對應的金額為 10。 選擇你要交易的合約。每個市場的流動性、波動性和最高槓桿都不一樣。

DEXOPT 可能依產品使用來自交易所行情來源、流動性提供者、指數及其他來源的資料。報價可能延遲、經更正、中斷，或與其他交易場所不同；以相應的產品畫面與成交紀錄為準。

OTC（場外）資產由我們的流動性提供方報價，而非來自公開交易時段——所以傳統市場休市時，周末和全天候交易照樣進行。

當該資產的交易時段已收市、平臺正在計劃內維護，或流動性提供方暫停推送行情時，資產會被隱藏。行情恢復後自動重新出現。

開啟圖表工具列上的下拉選單，挑選你想要的檢視方式 — 折線圖、K 線圖或美國線。

指標幫你分析市場數據、把決策建立在更充分的依據上：識別趨勢、確定支撐與阻力位、預判價格的潛在走向。

射線、直線等工具讓你從技術面讀懂圖表：辨識趨勢，標出價格反覆受阻或反彈的位置，進而推斷接下來的走向。

平台上的「新聞」按鈕會彙整最新頭條和市場評論。再搭配財經行事曆和你本來就在看的財經媒體，就能搶在價格波動之前掌握動向。

打開帳戶裡的「歷史紀錄」：它會列出你目前持有的資產，以及一路走來的每一筆異動。

在 Discover 區域瀏覽公開策略及其真實統計資料，選擇一個訂閱即可。之後交易會依你設定的金額同步至帳戶，隨時可以停止跟單。

平台可在任何現代瀏覽器上執行——Chrome、Firefox、Safari、Edge 或 Brave——桌機、平板、手機都能使用。無需下載或安裝外掛，只要保持瀏覽器更新即可。

DEXOPT 可在手機瀏覽器和 Telegram 小程式中執行，無需從應用程式商店下載。兩者開啟的是同一個終端機：交易、入金、出金和完整圖表一應俱全。

可以——用手機瀏覽器打開 DEXOPT，功能一個不少：下單、儲值、提領和完整圖表都能用。

點擊任一頁面底部的「聯盟計畫」，在合作夥伴後台完成註冊。此後你每帶來一位交易者，都能獲得推薦獎勵。

你能從推薦用戶帶來的收入中分潤，還有行銷素材和一位直接回覆你的客戶經理。完整條款寫在合作夥伴後台。

合作夥伴後台呈現完整全貌：誰註冊了、交易了什麼、你從中賺了多少。

請透過幫助中心提供的支援信箱聯絡我們，或在交易終端開啟客服聊天。

回覆時間取決於問題的情況。請在同一對話中補充詳細資訊。

打開客服聊天，說明發生了什麼。客服會記錄案件並轉給對應的專員。簡單問題當天解決，複雜的需要幾個工作天。

在你提出申訴的那個聊天室問客服，他能看到目前進度。需要較長時間查核的情況，我們會另行告知進展和最終結果。