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이메일이나 지갑에 접근할 수 없게 되면?

DEXOPT에는 비밀번호가 아예 없습니다 — 이메일, 구글, 지갑으로 들어옵니다. 접근이 막혔다면 사이트 채팅으로 연락 주세요. 할 수 있는 한 돕겠습니다. 1년 뒤에도 확실히 본인이 통제할 수 있는 로그인 수단을 고르세요.

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출금이 지연되거나 처리되지 않으면 어떻게 하나요?

출금이 지연되면 안내된 처리 기간이 지날 때까지 기다려 주세요. 그래도 도착하지 않으면 고객지원에 문의해 추가 안내를 받으세요.

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고객지원에는 어떻게 문의하나요?

도움말 센터의 지원 이메일로 문의하거나 거래 터미널에서 지원 채팅을 여세요.

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고객지원은 얼마나 빨리 응답하나요?

응답 시간은 문의 내용에 따라 다릅니다. 추가 정보는 같은 대화에 보내 주세요.

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FAQ

아직 궁금한 점이 있나요?

작업, 발생한 일, 작업을 더 쉽게 만드는 방법을 설명하세요. 버그의 경우 개인 계정 데이터 없이 페이지, 브라우저 및 재생 단계를 포함합니다.

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