Comment pouvons-nous vous aider ?

Cliquez sur « Commencer à trader » et connectez-vous comme vous voulez : e-mail, Google ou portefeuille crypto. Le compte apparaît au même instant. Rien à remplir, rien à nous envoyer ; vous êtes directement sur le marché.

Non, il n'y a aucune étape d'inscription à franchir. DEXOPT est décentralisée : à votre première connexion par e-mail, Google ou portefeuille, le compte se crée sur-le-champ.

Non. Notre plateforme web tourne directement dans votre navigateur : vous accédez à votre compte de trading depuis n’importe quel appareil connecté, sans rien installer. Vous disposez d’un environnement sécurisé avec tout le nécessaire pour trader.

Oui. Essayez Options ou Futures avec des fonds virtuels, sans inscription.

Trois étapes pour trader sur DEXOPT : • Connectez-vous avec un e-mail, un compte Google ou un portefeuille — le compte se crée tout seul. • Alimentez votre solde avec la méthode de dépôt qui vous convient. • Choisissez vos instruments et tradez comme votre stratégie l'exige.

Ouvrez les paramètres du profil en haut à droite, puis choisissez la langue qui vous convient dans la liste déroulante.

Oui. La loi et la réglementation rendent une partie du service inaccessible à certains endroits. Lisez la politique de restrictions et vérifiez que votre pays n'y figure pas avant de vous inscrire : là où des limites s'appliquent, certaines fonctions sont réduites ou totalement désactivées. Respecter votre droit local relève de vous, et vous inscrire vaut acceptation.

DEXOPT n'a aucun mot de passe : vous entrez avec votre e-mail, Google ou votre portefeuille. Bloqué dehors ? Écrivez-nous via le chat du site et nous ferons le maximum. Choisissez un mode de connexion que vous maîtriserez encore dans un an.

Rendez-vous dans « Paramètres du profil » de votre compte pour modifier une adresse e-mail ou un numéro de téléphone. La page vous guide pour confirmer le changement.

Écrivez au support si vous souhaitez geler ou fermer le compte : ils vous accompagnent et répondent à tout ce qui se présente.

Votre niveau reflète le chemin parcouru sur la plateforme. Le faire monter vous désigne comme un trader plus aguerri et débloque des avantages : bonus de dépôt et possibilité d'annuler une position qui a tourné contre vous.

Pour monter en niveau de profil, restez actif sur la plateforme : ouvrez des positions, augmentez votre volume de trading et remplissez les conditions fixées pour chaque palier. À mesure que votre activité et votre expérience progressent, vous atteignez des niveaux supérieurs et débloquez bonus et privilèges.

Les comptes passent par six niveaux : • Demo • Member • Standard • Pro • Expert • Diamond

Utilisez l'authentification à deux facteurs, examinez les sessions actives et vérifiez l'adresse exacte avant de vous connecter ou de transférer des fonds. Ne partagez jamais un mot de passe, une phrase de récupération ou un code à usage unique avec l'assistance.

DEXOPT — Trading sans KYC.

Ouvrez « Profil » → « Authentification » et associez une application comme Google Authenticator ou Authy. Une fois la 2FA activée, un code à six chiffres est demandé à chaque nouvelle connexion et avant chaque retrait.

Ouvrez « Déposer » dans le terminal, choisissez une devise et un réseau, puis suivez les instructions de paiement. Utilisez l'authentification à deux facteurs, examinez les sessions actives et vérifiez l'adresse exacte avant de vous connecter ou de transférer des fonds. Ne partagez jamais un mot de passe, une phrase de récupération ou un code à usage unique avec l'assistance.

Vérifiez toujours le domaine dans la barre d’adresse avant de connecter un portefeuille, mettez le site officiel en favori, et gardez en tête que le support ne vous demandera jamais votre phrase de récupération ni votre clé privée. Toute demande de ce type est une arnaque.

Ouvrez « Déposer » dans le terminal, choisissez une devise et un réseau, puis suivez les instructions de paiement.

Vous pouvez approvisionner votre compte par carte, en cryptomonnaie ou depuis un portefeuille électronique.

Le dépôt minimum est de 10 $. Au-delà, vous approvisionnez votre compte du montant de votre choix.

Ouvrez « Retirer », choisissez une devise et un réseau, saisissez l’adresse du destinataire et vérifiez le calcul avant de confirmer.

Vous pouvez retirer vers une carte, en cryptomonnaie ou vers un portefeuille électronique.

Le délai dépend des contrôles de la plateforme, du prestataire choisi, des horaires bancaires, de la congestion de la blockchain et des confirmations du réseau. L’estimation affichée lors du retrait est indicative et ne constitue pas une garantie.

Oui. Le retrait minimum est de 10 $, même si certaines cryptomonnaies ont un plancher plus élevé. La limite exacte et les éventuels frais s’affichent avant votre confirmation.

Si votre retrait tarde, attendez la fin du délai de traitement annoncé. S’il n’est toujours pas arrivé, contactez notre support pour la suite à donner.

Les frais et limites dépendent de la devise, du réseau et du prestataire. Le calcul final est affiché avant confirmation.

Connectez-vous et ouvrez votre profil : une section y liste toutes les transactions que le compte a jamais effectuées.

Sélectionnez toujours dans le formulaire de dépôt le même réseau que celui depuis lequel vous envoyez. Des fonds envoyés via un réseau non pris en charge sont traités par la blockchain, pas par DEXOPT, et ne sont pas toujours récupérables. Contactez immédiatement le support avec le hash de la transaction.

Non. DEXOPT ne prélève aucun impôt et ne transmet aucune déclaration à votre place. Déclarer vos résultats de trading relève de votre responsabilité, selon la loi de votre pays de résidence.

Choisissez un actif sur le graphique, indiquez votre mise et la durée de la position, puis appuyez sur « HAUSSE » ou « BAISSE ». À la fin du compte à rebours, le résultat est réglé.

Une option est un pari sur le niveau d'un sous-jacent — une devise, une action, une matière première — à un instant donné. Vu juste, l'option finit « dans la monnaie » ; vu faux, elle finit « en dehors de la monnaie ».

L'expiration, c'est le moment où une position se clôture et où le résultat est réglé. Les durées vont de quelques secondes à quelques heures, vous pouvez donc les ajuster à votre façon de trader. Une bougie de cinq minutes et une échéance de contrat de cinq minutes peuvent commencer à des instants différents.

Ce que vaut l'actif à la seconde où vous ouvrez une position devient son cours d'ouverture. À l'expiration, ce chiffre est confronté au cours de clôture, et l'écart détermine si l'opération a rapporté.

Ce que vaut l'actif à l'expiration devient le cours de clôture, et c'est lui qui règle l'opération. Une option « hausse » paie si elle finit au-dessus de votre entrée ; une option « baisse », si elle finit en dessous.

Une position paie quand le cours à l'expiration tombe du bon côté de votre entrée : • Une option « hausse » doit finir au-dessus. • Une option « baisse » doit finir en dessous.

Le taux de gain dépend de l’actif, du temps d’expiration et de la volatilité du marché, et atteint jusqu’à 98 %. Le taux affiché à l’ouverture est celui qui s’applique au trade. Le rendement coté d’un contrat directionnel gagnant. Distinguez le bénéfice du montant total restitué, mise incluse. Si le taux signifie un bénéfice de 80 %, une mise gagnante de 100 rapporte 80 et restitue 180 au total. Vérifiez la convention du produit.

Vérifiez le montant minimum pour l’instrument choisi dans le formulaire d’ordre.

La taille maximale d’un trade dépend de l’actif et du niveau de votre compte. Si un montant dépasse la limite, le panneau d’ordres vous indique le maximum avant votre confirmation.

Oui : les marchés OTC tournent ici en continu, donc week-ends et jours fériés vous laissent la crypto, le forex, les métaux et le reste.

Oui. La clôture anticipée est disponible sur la plupart des actifs tant que le trade est ouvert. La plateforme rachète la position au cours actuel : le montant restitué peut donc être supérieur ou inférieur à votre mise.

Un trade est rejeté si votre solde est trop faible, si l’expiration est trop proche, si le marché de l’actif est fermé, ou si le prix a dépassé l’écart autorisé pendant l’envoi de l’ordre. Réessayez avec un prix actualisé.

Oui. Le trading automatisé est autorisé, et l’accès API arrive bientôt. Les clés pourront trader et lire votre historique, mais jamais retirer de fonds. Vous restez responsable de chaque trade ouvert par un bot sur votre compte.

Dimensionnez vos positions à dessein, répartissez-les et gardez chaque mise dans ce qu'une mauvaise semaine peut absorber. Tradez avec un plan plutôt qu'à l'instinct : ce sont des instruments à haut risque, et s'informer fait partie du travail.

Le taux de réussite pour lequel le bénéfice attendu est nul selon un modèle de gain/perte donné. Les coûts et les mises inégales le modifient. Avec un bénéfice de 80 en cas de gain et une perte de 100 en cas d’échec, le taux est de 100/(100+80), soit environ 55,56 %, avant frais.

La durée représentée par une bougie du graphique. Les périodes des indicateurs comptent généralement des bougies, pas des jours calendaires. Le moment où un contrat à durée limitée prend fin et où son résultat est déterminé selon ses règles de règlement. Une bougie de cinq minutes et une échéance de contrat de cinq minutes peuvent commencer à des instants différents.

Votre mise est le maximum que vous pouvez perdre, et vous connaissez le montant avant de l'engager. Le reste de votre solde n'est jamais exposé. Dimensionnez vos positions à dessein, répartissez-les et gardez chaque mise dans ce qu'une mauvaise semaine peut absorber. Tradez avec un plan plutôt qu'à l'instinct : ce sont des instruments à haut risque, et s'informer fait partie du travail.

Le contrat va jusqu’à son expiration, quel que soit le mouvement du prix. La volatilité ne clôture jamais votre position avant l’heure. L'expiration, c'est le moment où une position se clôture et où le résultat est réglé. Les durées vont de quelques secondes à quelques heures, vous pouvez donc les ajuster à votre façon de trader.

Un contrat dont le résultat dépend d’une condition de prix à l’échéance. Le produit directionnel décrit sur Dexopt diffère d’une option classique conférant un droit d’exercice. Une position paie quand le cours à l'expiration tombe du bon côté de votre entrée : • Une option « hausse » doit finir au-dessus. • Une option « baisse » doit finir en dessous. Pour une condition de hausse, la référence d’ouverture, la référence de règlement et le traitement de l’égalité doivent être connus avant de négocier.

Une position sur produit dérivé sans échéance fixe. La marge, les règles de liquidation et tout mécanisme de financement restent applicables. L’absence d’échéance ne signifie pas qu’une position peut rester ouverte sans garantie suffisante. Les contrats perpétuels n’expirent pas et ne nécessitent pas de renouvellement. Gardez une position une heure ou un trimestre, avec un financement réglé à intervalles réguliers.

Vous pariez sur la hausse ? Passez long. Sur la baisse ? Passez short. Confirmez l'ordre et la position est active. Suivez le PnL latent pendant que le marché bouge, puis clôturez la position quand votre plan est arrivé à son terme. Les positions longues et courtes fonctionnent de la même façon.

La garantie nécessaire pour ouvrir et maintenir une position avec effet de levier. Les exigences de marge initiale et de maintien remplissent des fonctions différentes. Saisissez la marge que vous engagez. Avec le levier, elle détermine la taille de votre position — et ce que vaut un mouvement de prix. Disposer d’assez de garantie pour ouvrir une position ne garantit pas qu’il en restera suffisamment après une variation de prix défavorable.

Un solde unique couvre la marge de tout ce que vous détenez : un perp BTC et un perp ETH peuvent rester ouverts côte à côte. L’intégralité du solde de votre compte garantit cette position et toutes les autres sur la même paire. En cas de liquidation, vous risquez de perdre ce solde entier, pas seulement la marge de cette position. Modifier le levier s’applique aussi à toutes les positions et à tous les ordres ouverts sur cette paire.

La réduction ou clôture forcée lorsque le compte ou la position ne respecte plus les exigences de marge selon les règles du produit. Le déclenchement peut utiliser un prix de référence différent de la dernière transaction affichée sur un graphique. Réglez votre levier et vérifiez la marge initiale avant de confirmer l’ordre. Gardez le prix de liquidation et le solde disponible sous les yeux.

Des frais ou transferts périodiques associés à un contrat perpétuel. Le taux, le signe, l’intervalle et l’assiette doivent être lus ensemble. À un taux hypothétique de 0,01 %, une assiette de 1 000 implique 0,10 par intervalle ; le sens du paiement dépend des règles. Les frais de trading de la plateforme sont de 0%. Tant qu’une position est ouverte, le financement peut être payé ou reçu : consultez le taux du contrat dans le terminal.

Une instruction d’exécution aux prix disponibles. Elle privilégie l’exécution plutôt qu’un prix fixe ; sa disponibilité dépend du produit. Si le meilleur cours vendeur change avant l’exécution, le prix obtenu peut différer du prix visible au moment du clic.

Une instruction d’achat à un prix défini ou inférieur, ou de vente à ce prix ou supérieur. L’exécution n’est pas garantie. Un ordre d’achat limité à 100 peut rester inexécuté si les vendeurs disponibles proposent 101.

Une condition de sortie visant à limiter la perte. Le prix de déclenchement et le prix d’exécution sont des notions différentes ; un stop ne garantit pas un plafond de perte. Un stop à 95 peut être exécuté en dessous de 95 lors d’un gap ou d’un mouvement rapide.

Une condition de sortie associée à un résultat cible. Vérifiez la référence de déclenchement et l’ordre utilisé une fois la condition déclenchée. Un objectif sur une position longue peut clôturer l’exposition à un prix supérieur, sous réserve des conditions d’exécution.

Le gain ou la perte d’une position. Le PnL latent valorise l’exposition ouverte ; le PnL réalisé reflète l’exposition clôturée. Les résultats nets incluent les coûts applicables. Acheter 2 unités à 100 et les vendre à 105 donne un PnL brut de 10 avant frais. Suivez le PnL latent pendant que le marché bouge, puis clôturez la position quand votre plan est arrivé à son terme. Les positions longues et courtes fonctionnent de la même façon.

L’écart entre le prix attendu et le prix d’exécution réel. Il peut améliorer ou détériorer le résultat. Un achat attendu à 100 mais exécuté à 100,20 subit un glissement défavorable de 0,20 par unité. DEXOPT peut utiliser des données provenant de flux de marché, de fournisseurs de liquidité, d'indices et d'autres sources selon le produit. Les cotations peuvent être différées, corrigées, interrompues ou différentes de celles d'une autre place; l'écran produit applicable et le relevé d'exécution font foi.

La liste disponible peut inclure le forex, les cryptomonnaies, les actions, les indices, les métaux, les futures, les options et les instruments OTC. Les marchés, instruments, régions et limites peuvent changer : consultez la liste à jour dans la salle de trading et les détails du produit avant de passer un trade.

Levier Jusqu’à 150×. Le rapport entre l’exposition de la position et le capital qui la soutient. Il amplifie, dans les deux sens, l’effet d’une variation de prix sur ce capital. Une exposition de 1 000 soutenue par 100 correspond à un levier de 10×. Une variation de 1 % de l’exposition représente 10 avant frais. Choisissez le contrat à trader. Chaque marché a sa liquidité, sa volatilité et son levier maximum.

DEXOPT peut utiliser des données provenant de flux de marché, de fournisseurs de liquidité, d'indices et d'autres sources selon le produit. Les cotations peuvent être différées, corrigées, interrompues ou différentes de celles d'une autre place; l'écran produit applicable et le relevé d'exécution font foi.

Les actifs OTC (de gré à gré) sont cotés par nos fournisseurs de liquidité et non par une séance boursière publique : c’est ce qui rend possible le trading le week-end et 24h/24 lorsque les marchés traditionnels sont fermés.

Un actif est masqué lorsque sa séance de marché est fermée, qu’une maintenance planifiée est en cours ou que le fournisseur de liquidité a suspendu le flux. Il réapparaît automatiquement dès la reprise des cotations.

Ouvrez le menu déroulant de la barre d’outils du graphique et choisissez l’affichage voulu : ligne, bougies ou barres.

Les indicateurs vous aident à analyser les données de marché et à décider en connaissance de cause. Ils servent à repérer les tendances, identifier les niveaux de support et de résistance et anticiper les mouvements de prix.

Les rayons, les lignes et les outils du même genre permettent de lire un graphique techniquement : repérer une tendance, marquer les endroits où le prix a buté ou rebondi plusieurs fois, et raisonner sur la suite.

Le bouton « Actualités » de la plateforme rassemble les titres du moment et les commentaires de marché. Associez-le à un calendrier économique et aux médias financiers que vous suivez déjà pour anticiper ce qui fait bouger les cours.

Ouvrez « Historique » dans votre compte : il affiche ce que vous détenez à l'instant et chaque mouvement qui vous y a mené.

Dans la section Découvrir parcourez les stratégies publiques avec leurs statistiques réelles et suivez celle de votre choix. Les trades sont ensuite répliqués sur votre compte au montant que vous définissez, et vous pouvez arrêter la copie à tout moment.

La plateforme fonctionne dans tout navigateur moderne — Chrome, Firefox, Safari, Edge ou Brave — sur ordinateur, tablette et téléphone. Aucun téléchargement ni plugin n’est requis : un navigateur à jour suffit.

DEXOPT fonctionne dans le navigateur de votre téléphone et en mini-app Telegram : rien à télécharger depuis une boutique d’applications. Les deux ouvrent le même terminal : transactions, dépôts, retraits et graphiques complets.

Oui : ouvrez DEXOPT dans le navigateur de votre téléphone et rien ne manque — positions, dépôts, retraits et graphiques complets fonctionnent.

Suivez le lien « Programme partenaire » en bas de n'importe quelle page et inscrivez-vous sur le tableau de bord partenaire. Ensuite, chaque trader que vous amenez vous rapporte une récompense de parrainage.

Vous touchez une part des revenus générés par vos filleuls, plus des visuels de campagne et un manager qui répond directement. Le tableau de bord partenaire détaille l'ensemble des conditions.

Votre tableau de bord partenaire donne le tableau complet : qui s'est inscrit, ce qu'ils ont tradé et ce que cela vous a rapporté.

Utilisez l’adresse e-mail d’assistance du Centre d’aide ou ouvrez le chat d’assistance dans le terminal de trading.

Le délai de réponse dépend de la demande. Envoyez les précisions dans la même conversation.

Ouvrez le chat du support et racontez ce qui s'est passé. Un opérateur enregistre le dossier et l'oriente vers le bon spécialiste. Les cas simples se règlent le jour même ; les complexes prennent quelques jours ouvrés.

Demandez à l'opérateur dans le chat où vous avez ouvert la réclamation : il voit où elle en est. Pour tout ce qui demande un examen plus long, nous vous informons séparément de l'avancement puis de la décision.