Vipindi vinavyoendelea
Vifaa vilivyoingia kwenye akaunti yako. Batilisha chochote usichokitambua.
MipangilioUsalama
Kuingia, vipindi na ulinzi wa akaunti
Uthibitishaji wa hatua mbili
Misimbo kutoka programu ya uthibitishaji: njia thabiti ya kuingia na kuthibitisha vitendo vilivyolindwa.
MipangilioFunguo za API
Unganisha boti, zana za uchanganuzi na programu zako
MipangilioUfikiaji wa akaunti, malipo na anwani rasmi
Tumia uthibitishaji wa vipengele viwili, kagua vipindi vinavyoendelea na uthibitishe anwani kamili kabla ya kuingia au kuhamisha fedha. Kamwe usishiriki nenosiri, maneno ya kurejesha akaunti au msimbo wa mara moja na usaidizi.
Maswali ya Mara kwa Mara
Nawashaje uthibitishaji wa hatua mbili?
Fungua “Wasifu” → “Uthibitishaji” na uunganishe programu ya uthibitishaji kama Google Authenticator au Authy. Ikishawashwa, msimbo wa tarakimu sita huombwa kila unapoingia upya na kabla ya kila utoaji wa fedha.
Itakuwaje nikipoteza ufikiaji wa barua pepe au pochi yangu?
DEXOPT haina nywila hata moja — unaingia kwa barua pepe yako, Google au wallet. Umefungiwa nje? Tufikie kupitia gumzo la tovuti nasi tutafanya tuwezalo. Chagua njia ya kuingia unayoamini utaidhibiti hata mwaka mmoja kutoka sasa.
Nani anashikilia fedha zangu?
Fungua “Weka fedha” kwenye terminali, chagua sarafu na mtandao, kisha fuata maelekezo ya malipo. Tumia uthibitishaji wa vipengele viwili, kagua vipindi vinavyoendelea na uthibitishe anwani kamili kabla ya kuingia au kuhamisha fedha. Kamwe usishiriki nenosiri, maneno ya kurejesha akaunti au msimbo wa mara moja na usaidizi.
Sera ya malipoNawasilianaje na msaada?
Tumia barua pepe ya msaada iliyo kwenye Kituo cha msaada, au fungua gumzo la msaada kwenye terminali ya biashara.
Chaneli rasmi
Niepukeje tovuti bandia za DEXOPT?
Kagua kikoa kwenye upau wa anwani kila mara kabla ya kuunganisha pochi, hifadhi tovuti rasmi kwenye alamisho, na kumbuka kuwa msaada hautaomba kamwe kifungu chako cha siri wala ufunguo wa faragha. Ombi lolote la aina hiyo ni ulaghai.
Kituo cha msaada
Ripoti tatizo la usalama
Eleza tatizo na hatua za kulirudia. Usijumuishe nywila, vifungu vya urejeshaji au misimbo ya ufikiaji.