Ga naar de hoofdinhoud
Helpcentrum

Hoe kunnen we helpen?

Zoeken: 82 / Alles

Aan de slag

Account en inloggen

Beveiliging

Storten en opnemen

Trading

Assets

Platform en tools

Mobiele app

Partnerprogramma

Support

Hoe kunnen we helpen?

Wat als ik geen toegang meer heb tot mijn e-mail of wallet?

DEXOPT heeft helemaal geen wachtwoorden — je komt binnen met je e-mail, Google of wallet. Buitengesloten? Schrijf ons via de chat op de site en we doen wat we kunnen. Kies een inlogmethode waarvan je zeker weet dat je hem over een jaar nog beheert.

Helpcentrum

Wat doe ik als mijn opname vertraagd is of niet wordt verwerkt?

Loopt je opname vertraging op, wacht dan eerst de aangegeven verwerkingstijd af. Is die voorbij en is er nog niets binnen, neem dan contact op met support voor verdere instructies.

Helpcentrum

Hoe neem ik contact op met support?

Gebruik het supportadres in het Helpcentrum of open de supportchat in de handelsterminal.

Helpcentrum

Hoe snel reageert support?

De reactietijd hangt af van uw vraag. Stuur aanvullende gegevens in hetzelfde gesprek.

Helpcentrum

Aan de slag

FAQ

Nog vragen?

Beschrijf de taak, wat er is gebeurd en wat het gemakkelijker zou maken. Voeg bij een bug de pagina-, browser- en reproductiestappen toe zonder privéaccountgegevens.

support@dexopt.app

Loading