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メールやウォレットにアクセスできなくなったら?

DEXOPTにパスワードはありません。メール、Google、ウォレットのいずれかでログインします。入れなくなったら、サイト内チャットからご連絡ください。できるかぎり対応します。1年後も確実に自分で管理できるログイン方法をお選びください。

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出金が遅れている場合は、まず所定の処理期間が過ぎるまでお待ちください。それでも着金しない場合は、サポートへご連絡ください。次の手順をご案内します。

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ヘルプセンターに記載のサポートメールを利用するか、取引端末でサポートチャットを開いてください。

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返信までの時間はお問い合わせ内容によって異なります。追加情報は同じ会話でお送りください。

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タスク、何が起こったのか、何が楽になるのかを説明します。バグの場合は、プライベート アカウント データを含まないページ、ブラウザ、再現手順を含めてください。

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