نشست‌های فعال
دستگاه‌هایی که به حساب شما وارد شده‌اند. هر مورد ناآشنا را لغو کنید.
تنظیماتامنیت
ورود، نشست‌ها و محافظت از حساب
احراز هویت دو مرحله‌ای
کدهای برنامهٔ احرازهویت: روشی مطمئن برای ورود و تأیید اقدام‌های محافظت‌شده.
تنظیماتکلیدهای API
ربات‌ها، ابزارهای تحلیل و برنامه‌های خود را متصل کنید
تنظیماتدسترسی به حساب، پرداخت ها و مخاطبین رسمی
از احراز هویت دو مرحله‌ای استفاده کنید، جلسات فعال را بررسی کنید و آدرس دقیق را قبل از ورود به سیستم یا انتقال وجه بررسی کنید. هرگز رمز عبور، عبارت بازیابی یا کد یکبار مصرف را با پشتیبانی به اشتراک نگذارید.
پرسش‌های متداول
چگونه احراز هویت دو مرحله‌ای را فعال کنم؟
«پروفایل» ← «احراز هویت» را باز کنید و یک برنامهٔ احرازکننده مانند Google Authenticator یا Authy را متصل کنید. پس از فعال‌سازی، در هر ورود جدید و پیش از هر برداشت یک کد شش‌رقمی خواسته می‌شود.
اگر دسترسی به ایمیل یا کیف پولم را از دست بدهم چه؟
DEXOPT اصلاً رمز عبور ندارد — با ایمیل، Google یا کیف‌پول وارد می‌شوید. دسترسی‌تان قطع شده؟ از گفت‌وگوی داخل سایت به ما پیام بدهید تا هر کاری از دستمان برمی‌آید انجام دهیم. روش ورودی را انتخاب کنید که مطمئنید یک سال بعد هم در اختیار خودتان است.
چه کسی وجوه من را نگهداری می‌کند؟
در پنل معامله «واریز» را باز کنید، ارز و شبکه را انتخاب کرده و دستورالعمل‌های پرداخت را دنبال کنید. از احراز هویت دو مرحله‌ای استفاده کنید، جلسات فعال را بررسی کنید و آدرس دقیق را قبل از ورود به سیستم یا انتقال وجه بررسی کنید. هرگز رمز عبور، عبارت بازیابی یا کد یکبار مصرف را با پشتیبانی به اشتراک نگذارید.
سیاست پرداختهاچگونه با پشتیبانی تماس بگیرم؟
از ایمیل پشتیبانی درج‌شده در مرکز راهنمایی استفاده کنید یا گفت‌وگوی پشتیبانی را در ترمینال معاملاتی باز کنید.
کانال‌های رسمی
چگونه از سایت‌های جعلی DEXOPT دور بمانم؟
پیش از اتصال کیف پول همیشه دامنه را در نوار نشانی بررسی کنید، سایت رسمی را نشانک بگذارید و به یاد داشته باشید که پشتیبانی هرگز عبارت بازیابی یا کلید خصوصی شما را نمی‌خواهد. هر درخواستی از این دست کلاهبرداری است.
مرکز راهنمایی
گزارش مشکل امنیتی
مشکل و مراحل تکرار آن را شرح دهید. گذرواژه، عبارت بازیابی یا کد دسترسی نفرستید.