Sesiones activas
Dispositivos con sesión iniciada en tu cuenta. Cierra los que no reconozcas.
AjustesSeguridad
Inicio de sesión, sesiones y protección de la cuenta
Autenticación de dos factores
Códigos de una aplicación de autenticación: una forma segura de iniciar sesión y confirmar acciones protegidas.
AjustesClaves API
Conecta bots, herramientas de análisis y tus aplicaciones
AjustesAcceso a cuentas, pagos y contactos oficiales
Utilice la autenticación de dos factores, revise las sesiones activas y verifique la dirección exacta antes de iniciar sesión o transferir fondos. Nunca comparta una contraseña, frase de recuperación o código de un solo uso con soporte.
FAQ
¿Cómo activo la autenticación de dos factores?
Abre «Perfil» → «Autenticación» y vincula una app de autenticación como Google Authenticator o Authy. Una vez activada, se te pedirá un código de seis dígitos en cada nuevo inicio de sesión y antes de cada retiro.
¿Y si pierdo el acceso a mi email o a mi wallet?
DEXOPT no tiene contraseñas: entras con tu correo, Google o wallet. ¿Sin acceso? Escríbenos por el chat del sitio y haremos lo posible. Elige un método de acceso que estés seguro de seguir controlando dentro de un año.
¿Quién custodia mis fondos?
Abre «Depositar» en el terminal, elige una moneda y una red y sigue las instrucciones de pago. Utilice la autenticación de dos factores, revise las sesiones activas y verifique la dirección exacta antes de iniciar sesión o transferir fondos. Nunca comparta una contraseña, frase de recuperación o código de un solo uso con soporte.
Política de pagos¿Cómo contacto con soporte?
Usa el correo de soporte del Centro de ayuda o abre el chat de soporte en el terminal de trading.
Canales oficiales
¿Cómo evito los sitios falsos de DEXOPT?
Revisa siempre el dominio en la barra de direcciones antes de conectar una wallet, guarda el sitio oficial en marcadores y recuerda que el soporte nunca te pedirá tu frase semilla ni tu clave privada. Cualquier petición así es una estafa.
Centro de ayuda
Informar de un problema de seguridad
Describe el problema y los pasos para reproducirlo. No incluyas contraseñas, frases de recuperación ni códigos de acceso.