আমরা কীভাবে সাহায্য করতে পারি?

“ট্রেডিং শুরু করুন” চাপুন আর যেভাবে খুশি সাইন ইন করুন — ইমেইল, Google বা ক্রিপ্টো ওয়ালেট। ঠিক সেই মুহূর্তেই অ্যাকাউন্ট চলে আসে। কিছু পূরণ করার নেই, আমাদের কিছু পাঠানোর নেই; আপনি সোজা বাজারে।

না — পার হওয়ার মতো কোনো সাইন আপ ধাপ নেই। DEXOPT বিকেন্দ্রীভূত, তাই প্রথমবার ইমেইল, Google বা ওয়ালেট দিয়ে সাইন ইন করার সঙ্গে সঙ্গেই অ্যাকাউন্টটি তৈরি হয়ে যায়।

না. আমাদের ওয়েব প্ল্যাটফর্ম সরাসরি ব্রাউজারেই চলে, তাই বাড়তি কোনো সফটওয়্যার ইনস্টল না করেই ইন্টারনেটে সংযুক্ত যেকোনো ডিভাইস থেকে ট্রেডিং অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবেন. ট্রেডিংয়ের জন্য যা যা দরকার, সবই এক নিরাপদ পরিবেশে।

হ্যাঁ। নিবন্ধন ছাড়াই ভার্চুয়াল তহবিল দিয়ে Options বা Futures চেষ্টা করুন।

DEXOPT-এ ট্রেডিং শুরু করতে তিনটি ধাপ: • ইমেইল, Google অ্যাকাউন্ট বা ওয়ালেট দিয়ে সাইন ইন করুন — অ্যাকাউন্ট আপনার জন্য তৈরি হয়ে যাবে। • যে ডিপোজিট পদ্ধতি আপনার সুবিধা, তা দিয়ে ব্যালেন্স ভরুন। • নিজের ইনস্ট্রুমেন্ট বেছে নিন এবং কৌশল অনুযায়ী ট্রেড করুন।

উপরে ডান দিক থেকে প্রোফাইল সেটিংস খুলুন, তারপর ড্রপডাউন থেকে পছন্দের ভাষাটি বেছে নিন।

হ্যাঁ। আইন ও নিয়ন্ত্রণের কারণে কিছু জায়গায় সেবার অংশবিশেষ পাওয়া যায় না। সাইন আপ করার আগে বিধিনিষেধ নীতিমালাটি পড়ুন এবং দেখে নিন আপনার বসবাসের জায়গা সেই তালিকায় নেই — যেখানে সীমাবদ্ধতা প্রযোজ্য, সেখানে কিছু সুবিধা কমানো বা পুরোপুরি বন্ধ থাকতে পারে। নিজের স্থানীয় আইনের ভেতরে থাকা আপনার দায়িত্ব, আর সাইন আপ করা মানেই আপনি তা মেনে নিচ্ছেন।

DEXOPT-এ পাসওয়ার্ড বলে কিছুই নেই — আপনি ঢোকেন ইমেইল, Google বা ওয়ালেট দিয়ে। ঢুকতে পারছেন না? সাইটের চ্যাটে আমাদের জানান, যা করা সম্ভব আমরা করব। সাইন ইনের এমন পদ্ধতি বেছে নিন যেটি এক বছর পরও আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকবে বলে আপনি নিশ্চিত।

ইমেইল ঠিকানা বা ফোন নম্বর বদলাতে আপনার অ্যাকাউন্টের “প্রোফাইল সেটিংস”-এ যান। পরিবর্তনটি নিশ্চিত করার পুরো ধাপ পৃষ্ঠাটিই দেখিয়ে দেবে।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্টে বার্তা পাঠান — তাঁরা পুরো প্রক্রিয়াটি আপনার সঙ্গে সেরে নেবেন এবং যা প্রশ্ন আসে তার উত্তর দেবেন।

আপনার লেভেল দেখায় প্ল্যাটফর্মে আপনি কতদূর এগিয়েছেন। উপরে ওঠা আপনাকে আরও অভিজ্ঞ ট্রেডার হিসেবে চিহ্নিত করে এবং বাড়তি সুবিধা খুলে দেয় — ডিপোজিট বোনাস, আর বিপরীতে যাওয়া কোনো ট্রেড ফিরিয়ে নেওয়ার সুযোগ।

প্রোফাইল লেভেল বাড়াতে প্ল্যাটফর্মে সক্রিয় থাকুন: ট্রেড করুন, ট্রেডিং ভলিউম বাড়ান এবং প্রতিটি লেভেলের নির্ধারিত শর্ত পূরণ করুন. কার্যক্রম ও অভিজ্ঞতা যত বাড়বে, তত উঁচু লেভেলে উঠবেন এবং বাড়তি বোনাস ও সুবিধা আনলক হবে।

অ্যাকাউন্ট ছয়টি লেভেলের মধ্য দিয়ে যায়: • Demo • Member • Standard • Pro • Expert • Diamond

DEXOPT-এ আপনার ফান্ড নিরাপদে সুরক্ষিত. আমরা আধুনিক এনক্রিপশন ও কঠোর অভ্যন্তরীণ নিরাপত্তা প্রোটোকল ব্যবহার করি, আর প্ল্যাটফর্মের রিজার্ভ ট্রেডারদের সময়মতো পেআউট নিশ্চিত করে।

DEXOPT — KYC ছাড়াই ট্রেড করুন.

“প্রোফাইল” → “প্রমাণীকরণ” খুলুন এবং Google Authenticator বা Authy-এর মতো একটি অথেন্টিকেটর অ্যাপ যুক্ত করুন. চালু হয়ে গেলে প্রতিটি নতুন লগইনে ও প্রতিটি উত্তোলনের আগে ছয় অঙ্কের কোড চাওয়া হবে।

পজিশন খোলার আগ পর্যন্ত আপনার ট্রেডিং ব্যালেন্স আপনার নিজের ওয়ালেটেই থাকে. DEXOPT কখনও আপনার প্রাইভেট কী-তে অ্যাক্সেস পায় না এবং আপনার ওয়ালেটের স্বাক্ষর ছাড়া ফান্ড সরাতে পারে না।

ওয়ালেট সংযুক্ত করার আগে সবসময় অ্যাড্রেস বারে ডোমেন যাচাই করুন, অফিসিয়াল সাইটটি বুকমার্ক করে রাখুন, আর মনে রাখুন — সাপোর্ট কখনোই আপনার সিড ফ্রেজ বা প্রাইভেট কী চাইবে না. এমন যেকোনো অনুরোধই প্রতারণা।

ট্রেডিং টার্মিনালে “জমা” খুলুন, মুদ্রা ও নেটওয়ার্ক বেছে নিন এবং পেমেন্টের নির্দেশনা অনুসরণ করুন।

কার্ড দিয়ে, ক্রিপ্টোকারেন্সিতে বা ই-ওয়ালেট থেকে অ্যাকাউন্টে ফান্ড যোগ করতে পারেন।

সর্বনিম্ন ডিপোজিট $10. এর বেশি যেকোনো পরিমাণ দিয়েই অ্যাকাউন্টে ফান্ড যোগ করতে পারেন।

“উত্তোলন” খুলুন, মুদ্রা ও নেটওয়ার্ক বেছে নিন, প্রাপকের ঠিকানা লিখুন এবং নিশ্চিত করার আগে হিসাব পর্যালোচনা করুন।

কার্ডে, ক্রিপ্টোকারেন্সিতে বা ই-ওয়ালেটে উত্তোলন করতে পারেন।

সময় নির্ভর করে প্ল্যাটফর্মের যাচাই, নির্বাচিত সেবাদাতা, ব্যাংকের সময়সূচি, ব্লকচেইনের চাপ ও নেটওয়ার্কের নিশ্চিতকরণের ওপর। উত্তোলনের সময় দেখানো অনুমানটি নির্দেশনামাত্র, নিশ্চয়তা নয়।

হ্যাঁ. সর্বনিম্ন উত্তোলন $10, তবে কিছু ক্রিপ্টোকারেন্সির ক্ষেত্রে সীমা আরও বেশি. নিশ্চিত করার আগেই সঠিক সীমা ও যেকোনো ফি দেখানো হয়।

উত্তোলন বিলম্বিত হলে নির্ধারিত প্রক্রিয়াকরণের সময়সীমা পর্যন্ত অপেক্ষা করুন. এরপরও না এলে পরবর্তী নির্দেশনার জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

ফি এবং সীমা মুদ্রা, নেটওয়ার্ক ও প্রদানকারীর ওপর নির্ভর করে। নিশ্চিত করার আগে চূড়ান্ত হিসাব দেখানো হয়।

সাইন ইন করে প্রোফাইল খুলুন — সেখানে একটি অংশে অ্যাকাউন্টের এ পর্যন্ত করা প্রতিটি লেনদেন তালিকাভুক্ত থাকে।

ডিপোজিট ফর্মে সবসময় সেই নেটওয়ার্কই বেছে নিন, যেটি থেকে পাঠাচ্ছেন. অসমর্থিত নেটওয়ার্কে পাঠানো ফান্ড ব্লকচেইন সামলায়, DEXOPT নয় — তা সবসময় ফেরানো যায় না. লেনদেনের হ্যাশসহ এখনই সাপোর্টে জানান।

না. DEXOPT কর কাটে না, আপনার হয়ে কোনো রিটার্নও দাখিল করে না. ট্রেডিংয়ের ফলাফল ঘোষণা করা আপনার বসবাসের দেশের আইন অনুযায়ী আপনার নিজের দায়িত্ব।

চার্টে একটি সম্পদ বেছে নিন, কত টাকা লাগাবেন আর ট্রেড কতক্ষণ চলবে তা লিখুন, তারপর “উপরে” বা “নিচে” চাপুন। সময় ফুরালেই ফল নিষ্পত্তি হয়ে যায়।

অপশন হলো এই বাজি যে একটি অন্তর্নিহিত সম্পদ — কোনো মুদ্রা, শেয়ার বা পণ্য — নির্দিষ্ট একটি মুহূর্তে কোথায় থাকবে। অনুমান ঠিক হলে অপশনটি লাভে শেষ হয়; ভুল হলে লোকসানে শেষ হয়।

মেয়াদ শেষ মানে যে মুহূর্তে ট্রেড বন্ধ হয় এবং তার ফল নিষ্পত্তি হয়। মেয়াদ কয়েক সেকেন্ড থেকে কয়েক ঘণ্টা পর্যন্ত হয়, তাই আপনি নিজের ট্রেডিং ধরনের সঙ্গে দৈর্ঘ্য মিলিয়ে নিতে পারেন।

ট্রেড খোলার ঠিক সেই মুহূর্তে সম্পদটির যা দাম, সেটিই তার ওপেনিং প্রাইস। মেয়াদ শেষে ওই সংখ্যাটিকে ক্লোজিং প্রাইসের বিপরীতে বসানো হয়, আর পার্থক্যই ঠিক করে ট্রেডটি লাভ দিল কি না।

মেয়াদ শেষের মুহূর্তে সম্পদটির যা দাম, সেটিই ক্লোজিং প্রাইস, আর তার ভিত্তিতেই ট্রেডের নিষ্পত্তি হয়। “উপরে” অপশন তখনই লাভ দেয় যখন দাম আপনার খোলার জায়গার উপরে শেষ হয়; “নিচে” অপশন তখন, যখন তা নিচে শেষ হয়।

মেয়াদ শেষের দাম আপনার খোলার জায়গার সঠিক দিকে পড়লে ট্রেড লাভ দেয়: • “উপরে” অপশনের জন্য দাম উপরে শেষ হতে হবে। • “নিচে” অপশনের জন্য দাম নিচে শেষ হতে হবে।

পেআউট হার নির্ভর করে অ্যাসেট, এক্সপায়ারির সময় ও বাজারের বর্তমান অস্থিরতার উপর, আর তা 98% পর্যন্ত পৌঁছায়. ট্রেড খোলার সময় যে হার দেখানো হয়, সেটিই প্রযোজ্য।

নির্বাচিত উপকরণের ন্যূনতম পরিমাণ অর্ডার ফর্মে দেখুন।

সর্বোচ্চ ট্রেড সাইজ নির্ভর করে অ্যাসেট ও আপনার অ্যাকাউন্ট লেভেলের উপর. কোনো পরিমাণ লিমিটের বেশি হলে, নিশ্চিত করার আগেই অর্ডার প্যানেল আপনাকে সর্বোচ্চ সীমা জানিয়ে দেয়।

হ্যাঁ — এখানে OTC বাজার দিনরাত চালু থাকে, তাই সপ্তাহান্ত আর ছুটির দিনেও ক্রিপ্টো, ফরেক্স, ধাতু এবং বাকি সবই পাবেন।

হ্যাঁ. ট্রেড খোলা থাকা অবস্থায় বেশিরভাগ অ্যাসেটে আগেভাগে ক্লোজ করা যায়. প্ল্যাটফর্ম বর্তমান দরে পজিশনটি ফিরিয়ে কেনে, তাই ফেরত পাওয়া অঙ্ক আপনার বিনিয়োগের চেয়ে বেশি বা কম হতে পারে।

ব্যালেন্স কম থাকলে, এক্সপায়ারি খুব কাছে হলে, ওই অ্যাসেটের মার্কেট বন্ধ থাকলে, কিংবা অর্ডার পাঠানোর সময় মূল্য অনুমোদিত সীমা ছাড়িয়ে গেলে ট্রেড বাতিল হয়. হালনাগাদ মূল্যে আবার চেষ্টা করুন।

হ্যাঁ. অটোমেটেড ট্রেডিং অনুমোদিত, আর API অ্যাক্সেস শিগগিরই আসছে. কী দিয়ে ট্রেড করা ও ইতিহাস পড়া যাবে, তবে ফান্ড উত্তোলন কখনোই নয় — আর বট আপনার অ্যাকাউন্টে যে ট্রেডই খুলুক, দায় আপনারই।

পজিশনের আকার ভেবেচিন্তে ঠিক করুন, সেগুলো ছড়িয়ে রাখুন, আর প্রতিটি বাজি এমন পরিমাণে রাখুন যা একটা খারাপ সপ্তাহ সামলে নিতে পারে। আন্দাজে নয়, পরিকল্পনা ধরে ট্রেড করুন — এগুলো উচ্চ ঝুঁকির ইনস্ট্রুমেন্ট আর খবর রাখাটাও কাজেরই অংশ।

উপলব্ধ তালিকায় ফরেক্স, ক্রিপ্টোকারেন্সি, শেয়ার, সূচক, ধাতু, ফিউচার্স, অপশন ও OTC ইনস্ট্রুমেন্ট থাকতে পারে। বাজার, ইনস্ট্রুমেন্ট, অঞ্চল ও সীমা বদলাতে পারে, তাই ট্রেড করার আগে ট্রেড রুমের বর্তমান তালিকা ও পণ্যের বিবরণ দেখে নিন।

লিভারেজ সর্বোচ্চ 100×.

পণ্যভেদে DEXOPT এক্সচেঞ্জ ফিড, লিকুয়িডিটি প্রোভাইডার, সূচক ও অন্যান্য উৎসের ডেটা ব্যবহার করতে পারে। কোট বিলম্বিত, সংশোধিত, বিঘ্নিত বা অন্য ভেনুর থেকে ভিন্ন হতে পারে; প্রযোজ্য প্রোডাক্ট স্ক্রিন ও এক্সিকিউশন রেকর্ডই চূড়ান্ত।

OTC (ওভার-দ্য-কাউন্টার) অ্যাসেটের দর নির্ধারণ করে আমাদের লিকুইডিটি সরবরাহকারীরা, কোনো প্রকাশ্য এক্সচেঞ্জ সেশন নয় — এ কারণেই প্রচলিত বাজার বন্ধ থাকলেও সপ্তাহান্তে ও চব্বিশ ঘণ্টা ট্রেডিং সম্ভব।

মার্কেট সেশন বন্ধ থাকলে, নির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণ চললে বা লিকুইডিটি প্রোভাইডার ফিড থামিয়ে রাখলে অ্যাসেটটি লুকানো থাকে. দর ফিরে এলেই সেটি আপনাআপনি আবার দেখা যায়।

চার্ট টুলবারের ড্রপডাউন মেনু খুলুন এবং পছন্দের ভিউ বেছে নিন — লাইন, ক্যান্ডেলস্টিক বা বার।

ইন্ডিকেটর মার্কেট ডেটা বিশ্লেষণ করতে এবং আরও তথ্যভিত্তিক সিদ্ধান্ত নিতে সাহায্য করে. ট্রেন্ড চিনতে, সাপোর্ট ও রেজিস্ট্যান্স লেভেল নির্ধারণ করতে এবং মূল্যের সম্ভাব্য গতিবিধি আঁচ করতে এগুলো ব্যবহার করুন।

রে, লাইন আর এ ধরনের টুল দিয়ে আপনি চার্টটি কারিগরি দৃষ্টিতে পড়তে পারেন: ট্রেন্ড খুঁজে বের করা, দাম যেখানে বারবার থেমেছে বা ফিরে গেছে সেই জায়গা চিহ্নিত করা, আর এরপর কোনদিকে যাবে তা নিয়ে ভাবা।

প্ল্যাটফর্মে “সংবাদ” বোতামটি সাম্প্রতিক শিরোনাম আর বাজার বিশ্লেষণ নিয়ে আসে। এর সঙ্গে অর্থনৈতিক ক্যালেন্ডার আর আপনি যেসব আর্থিক সংবাদমাধ্যম পড়েন সেগুলো মিলিয়ে দেখুন, তাহলে দাম নাড়িয়ে দেওয়া খবরের আগে থাকবেন।

আপনার অ্যাকাউন্টে “ইতিহাস” খুলুন — এই মুহূর্তে আপনার কাছে কী আছে এবং যে প্রতিটি লেনদেন আপনাকে এখানে এনেছে, সবই সেখানে তালিকাভুক্ত।

Discover বিভাগে প্রকৃত পরিসংখ্যানসহ পাবলিক স্ট্র্যাটেজি দেখে যেকোনো একটিতে সাবস্ক্রাইব করতে পারেন. এরপর আপনার নির্ধারিত পরিমাণে ট্রেডগুলো আপনার অ্যাকাউন্টে কপি হয়, আর যেকোনো সময় কপি করা বন্ধ করা যায়।

টুর্নামেন্ট হলো আলাদা অ্যাকাউন্টে নির্দিষ্ট সময়ের প্রতিযোগিতা — অভিন্ন প্রাইজ পুল, আর ট্রেডিং ফলাফল অনুযায়ী র‍্যাঙ্কিং. টুর্নামেন্ট বিভাগে যান, অংশগ্রহণের শর্ত দেখুন ও নিবন্ধন করুন — আপনার মূল ব্যালেন্স খরচ হয় না।

প্ল্যাটফর্মটি যেকোনো আধুনিক ব্রাউজারে — Chrome, Firefox, Safari, Edge বা Brave — ডেস্কটপ, ট্যাবলেট ও ফোনে চলে. কিছু ডাউনলোড বা প্লাগইন লাগে না; ব্রাউজার হালনাগাদ থাকলেই যথেষ্ট।

iOS আর Android-এর নিজস্ব অ্যাপ তৈরি হচ্ছে, শিগগিরই আসবে। ততদিন সাইটটি নিজেই ফোনের জন্য পুরোপুরি মানানসই, তাই মোবাইল ব্রাউজার থেকে ট্রেড করলেও কিছু বাদ পড়ে না।

হ্যাঁ — ফোনের ব্রাউজারে DEXOPT খুলুন, কিছুই বাদ যাবে না: ট্রেড, ডিপোজিট, উত্তোলন আর পূর্ণ চার্ট সবই কাজ করে।

যেকোনো পৃষ্ঠার নিচে “অ্যাফিলিয়েট প্রোগ্রাম” অনুসরণ করে পার্টনার ড্যাশবোর্ডে নিবন্ধন করুন। এরপর থেকে আপনি যত ট্রেডার নিয়ে আসবেন, প্রত্যেকের জন্য আপনি রেফারেল পুরস্কার পাবেন।

আপনার রেফার করা ব্যবহারকারীরা যে আয় তৈরি করেন তার একটি অংশ আপনি পান, সঙ্গে প্রচারের ক্রিয়েটিভ আর একজন ম্যানেজার যিনি সরাসরি উত্তর দেন। পূর্ণ শর্তাবলি অ্যাফিলিয়েট ড্যাশবোর্ডে বিস্তারিত দেওয়া আছে।

আপনার অ্যাফিলিয়েট ড্যাশবোর্ডেই পুরো ছবি আছে: কারা সাইন আপ করেছেন, তাঁরা কী ট্রেড করেছেন, আর তা থেকে আপনি কত আয় করেছেন।

সহায়তা কেন্দ্রে দেওয়া সহায়তার ইমেইলে লিখুন অথবা ট্রেডিং টার্মিনালে সহায়তা চ্যাট খুলুন।

উত্তরের সময় অনুরোধের ওপর নির্ভর করে। একই কথোপকথনে অতিরিক্ত তথ্য পাঠান।

সাপোর্ট চ্যাট খুলে কী ঘটেছে জানান। অপারেটর বিষয়টি নথিভুক্ত করে সঠিক বিশেষজ্ঞের কাছে পাঠান। সহজ বিষয় একই দিনে মিটে যায়; জটিল বিষয়ে কয়েক কর্মদিবস লাগে।

যে চ্যাটে অভিযোগটি করেছিলেন সেখানেই অপারেটরকে জিজ্ঞেস করুন — তিনি এর অবস্থা দেখতে পান। যেসব বিষয়ে দীর্ঘ পর্যালোচনা লাগে, সেগুলোর অগ্রগতি এবং সিদ্ধান্ত আমরা আলাদাভাবে জানিয়ে দিই।